اطلاعات و مشخصات مقاله
|
|
Safety Culture In Commercial Aviation: Differences In Perspective Between Chinese And Western Pilotsمقاله: فرهنگ ایمنی در حمل و نقل هوایی تجاری: تفاوت در چشم انداز بین خلبانان چینی و غربی
This paper examines the effect on aviation safety of cultural differences between Chinese and Western commercial airline pilots. James Reason and Alan Hobbs’ Safety Culture model of a Just Culture, a Reporting Culture, and a Learning Culture was applied to the vertical aspect to measure Safety Culture in a multi-dimensional mode; a comparison of Chinese culture and Western culture on aviation safety was applied to the horizontal aspect to investigate the two different cultures. Qualitative and quantitative methods were used for this research. The interviews yielded five topics: trust, guanxi (relationship) vs. equity and equality, power distances, harmony among people, and sharing information and knowledge. For each of the five topics, questionnaires were developed to investigate the effects of cultural differences on international commercial airline pilots. A major finding was that the cultural differences strongly influence the pilots’ trust and satisfaction with the implementation of a Just Culture, a Reporting Culture, and a Learning Culture in their company. The Western pilots were more satisfied with those aspects of the Safety Culture model than were the Chinese pilots. Leadership that builds trust, includes a high power distance, and allows them to maintain harmony with their colleagues in a Reporting Culture is desired by Chinese pilots. Because it might have generated negative responses from their colleagues, Chinese pilots were more hesitant than were Western pilots to share information and knowledge. Finally, managers’ work histories, communication skills, good examples, team reporting, and incentive programs were suggested as vital for assuring the success of the Safety Culture. این مقاله به بررسی اثر آن بر ایمنی حمل و نقل هوایی از تفاوت های فرهنگی بین چین و غرب خلبانان خطوط هوایی تجاری. جیمز عقل و مدل فرهنگ ایمنی آلن هابز "از تنها فرهنگ، فرهنگ گزارش، و یک فرهنگ یادگیری به جنبه های عمودی برای اندازه گیری فرهنگ ایمنی در یک حالت چند بعدی استفاده شد. یک مقایسه از فرهنگ چینی و فرهنگ غربی در زمینه ایمنی حمل و نقل هوایی به منظور بررسی دو فرهنگ متفاوت به جنبه های افقی استفاده شد. روش کمی و کیفی تحقیق در این زمینه مورد استفاده قرار گرفت. اعتماد، guanxi را (رابطه) در مقابل تساوی حقوق و برابری، فاصله قدرت، هماهنگی میان مردم، و به اشتراک گذاری اطلاعات و دانش: مصاحبه پنج موضوع را به همراه داشت. برای هر یک از پنج موضوع، پرسشنامه به منظور بررسی اثرات تفاوت های فرهنگی در بین المللی خلبانان خطوط هوایی تجاری توسعه یافته بودند. یافته اصلی این بود که تفاوت های فرهنگی به شدت تحت تاثیر قرار اعتماد و رضایت خلبانان با اجرای تنها فرهنگ، فرهنگ گزارش، و یک فرهنگ یادگیری در شرکت خود را. خلبانان غربی با جنبه هایی از مدل فرهنگ ایمنی راضی تر بودند از خلبانان چینی بودند. رهبری که، اعتماد، شامل یک فاصله قدرت بالا، و اجازه می دهد تا آنها را برای حفظ هماهنگی با همکاران خود در یک فرهنگ گزارش توسط خلبانان چینی مورد نظر. از آنجا که آن ممکن است پاسخ های منفی از همکاران خود تولید، خلبانان چینی مردد بودند از خلبانان غربی برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات و دانش بود. در نهایت، تاریخ کار مدیران، مهارتهای ارتباطی، نمونه های خوبی، گزارش تیم، و برنامه های تشویقی به عنوان حیاتی برای تضمین موفقیت این فرهنگ ایمنی پیشنهاد شد. كلمات كليدي: Just Culture , Learning Culture , Reporting Culture , Safety Culture, Cultural differences, Just Culture, Learning Culture, Reporting Culture, Safety Culture موضوعات:Public Health, Environmental and Occupational Health, Safety Research, Safety, Risk, Reliability and Quality |
© حق کپی برداری 1394-98 سایپرز، باشگاه دانش
